Retours gratuits 100 jours Emma

Retour gratuit sous 100 jours avec Emma Matelas

Ce n’est pas parce que vous achetez votre matelas en ligne que vous n’avez pas de service, bien au contraire ! En effet, avec Emma Matelas, que vous achetiez un matelas adulte, matelas enfant ou un oreiller, vous bénéficierez de la garantie « 100 jours satisfaits ou remboursés ». Si vous n’êtes pas 100% convaincus après cette période de test, Emma reprend vos produits sans aucun frais et vous rembourse intégralement. 

Simple comme bonjour

Le principe de Emma est très simple. Au lieu de vendre ses matelas dans des magasins, ce qui génère de très nombreux coûts (location, intermédiaires,…), elle les vend tous en ligne. En réalisant des économies considérables sur les coûts, la jeune start-up allemande fondée en 2015 parvient à proposer des prix on ne peut plus compétitifs aux clients, tout en offrant un matelas d’une qualité supérieure. Ce n’est pas un hasard si déjà plus de 40.000 matelas de la marque ont été écoulés à travers l’Europe.

Emma Matelas

Acheter sur internet n’est de loin pas le seul avantage par rapport à un commerce traditionnel. En effet, en plus d’un prix très compétitif pour un matelas de très grande qualité, Emma vous offre un service Premium : en l’occurence, vous aurez, avant tout, la livraison de votre produit sans aucun frais et dans des délais très courts.

100 jours d’essai !

Ce qui est exceptionnel, ce sont les 100 jours d’essai gratuits avec le retour gratuit si jamais vous n’êtes pas satisfait par votre matelas. Bien mieux que le commerce traditionnel qui ne vous laisse essayer le matelas que quelques minutes dans un magasin, avec Emma vous obtiendrez la possibilité d’avoir une expérience bien réelle. Si vous voulez tester un matelas ou un oreiller Emma, rien de plus simple. Commandez le, réceptionnez le et testez le pendant 100 jours. Si, à la fin de cette période, vous n’êtes pas convaincus, rien de plus simple : contactez simplement le support client afin d’exiger un remboursement.

Ce dernier s’occupera de fixer un rendez-vous avec un transporteur qui viendra, gratuitement, récupérer le matelas chez vous. Vous n’avez même pas à sortir de la maison, c’est le service qui vient à vous !

On notera également que la livraison, tout comme le remboursement, ont lieu dans un délai extrêmement court. Et oui, c’est cela un bon service client. A cela s’ajoute un support client on ne peut plus réactif. En effet, vous pourrez les joindre via le chat en ligne, par téléphone ou encore par mail, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Nous ne pouvons que vous inviter à tester les produits Emma. Si ils ne vous plaisent pas, renvoyez les, cela ne vous coûtera absolument rien ! Vous pouvez en découvrir davantage en allant sur notre avis Emma, ou en visitant leur site officiel :

Visiter le site

2 réflexions sur “Retour gratuit sous 100 jours avec Emma Matelas

  1. ENGELAERE dit :

    Bonjour,
    nous avons acheté un matelas Emma, il y a 15 jours. En voulant l’installer hier, nous nous sommes aperçus que nous nous étions trompés dans les mesures et qu’il nous faudrait un matelas 140×200 au lieu des 140×190 que nous avions commandé. nous essayions de vous joindre au téléphone au 01XXXXXXXXXX depuis ce matin, mais c’est impossible. Est ce que quelqu’un pourrait nous rappeler au plus vite et nous donner la marche à suivre. merci d’avance

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