Alex Matelas (2020) : Avis sur le matelas à prix cassé

La marque de matelas Alex est une des plus récentes du marché de la vente de matelas en ligne. Alex a débarqué dans le monde des matelas en ligne en 2020 avec l’intention de prouver que petit prix peut rimer avec qualité et confort. En effet, dans une ère dématérialisée ou tout le monde consomme en ligne l’industrie du matelas en ligne vient de connaitre un nouvel arrivant. Le matelas Alex se trouve uniquement en ligne et va à l’encontre de toutes les idées reçues. Votre cagnotte/budget matelas est inférieur à 250 euros? Les matelas Alex sont là pour vous!

Alex. Matelas

Fabriqués en Allemagne, ses matelas n’ont rien à envier à ceux d’IKEA, veuillez nous croire, sauf que la qualité est celle de matelas vendus dans des magasins de literie! Alex fait très fort et va ainsi connaitre une très forte croissance dans les années futures. Les consommateurs visés ne sont pas forcément ceux qui cherchent un confort ultime mais les matelas Alex trouveront  clairement leur public.  Retour donc sur l’acteur incontournable du matelas pas cher qui va connaitre une croissance fracassante ! 

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Alex matelas: le concept

Comme nous vous le disions un peu plus tôt dans l’article, Alex arrive sur un marché du matelas en ligne relativement mature en 2020. Toutefois il n’y avait pas d’acteurs similaires encore et ainsi on ne peut pas vraiment citer de concurrents sur cette gamme de prix. On pourrait parler d’IKEA mais le groupe Suédois n’est pas vraiment un leader en ligne. Aussi, les matelas Alex ont le mérite de donner satisfaction aux clients qui cherchent un bon matelas pour 250 euros. Le client ciblé peut par exemple être les étudiants ou même les familles nombreuses, jeune couple… et bien d’autres!

Le principe de base de la création d’Alex matelas est bien que les boutiques traditionnelles sont dans une autre ère. En effet, choisir entre des dizaines de matelas dans un entrepôt celui qui nous convient est un fardeau, plus un plaisir! Abondance de biens s’avère nuisible dans ce cas-là… Aussi essayer en quelques minutes celui qui nous accompagnera les quatorze prochaines années parait impossible. On peut ajouter que si vous travaillez la semaine, la boutique sera pleine le weekend et ainsi vous ne pourrez peut-être que vous asseoir sur le matelas: honteux! Pourtant n’oubliez pas que 33% de votre vie se fera sur un matelas. Alex l’a bien compris et mise sur un modèle économique très puissant.

Alex matelas, un modèle économique viable

En effet, comme évoqué ci-dessus, le modèle économique d’Alex est très simple. Il supprime tous les intermédiaires et publicités inutiles, pour miser sur un seul réseau de vente: la toile! Voilà donc qu’Alex arrive en ligne avec un site épuré, très facile d’accès et direct. Alex produit ses matelas en Allemagne ce qui est un gage de qualité. A ceci, il ajoute des avantages que lui permettent son business modèle. En effet, en coupant sur les coups, Alex peut tuer les prix des matelas et avancer de bonnes garanties.

Alex. Matelas

On peut par exemple citer qu’Alex garantie ses matelas durant 10 ans ce qui est en ligne avec le marché du matelas en ligne. Une période de test de 100 jours des matelas est offerte. Cela signifie que durant 100 jours du coup vous êtes satisfait ou remboursé. Enfin la livraison est offerte et sous 4 à 6 jours ouvrés. Ceci est loin des standards d’une boutique de literie traditionnelle on peut vous le garantir. C’est toutefois complètement en ligne avec les concurrents en ligne voire même moins bien que Hypnia (qui donne 15 ans de garantie et 120 jours d’essai) et Emma. Il a sa place dans notre comparatif des meilleurs vendeurs en ligne en 2020!

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ALEX: un modèle unique de matelas pas cher

Vous pouvez ainsi le comprendre aisément, l’offre chez Alex n’est pas pléthorique et c’est un choix! En effet, vous aurez beau parcourir le site plusieurs dizaines de fois et pendant des heures vous ne trouverez qu’un seul et unique matelas. Sans fioritures donc , à l’Allemande, Alex matelas fait son arrivée sur le marché du matelas en ligne avec un choix engagé. Le concept du matelas universel a fait ses preuves et d’autres l’ont montré. Emma, Simba ou meme Hypnia, tous ont fait des millions de chiffre d’affaire grâce à ce fameux concept de matelas universel. Des centaines de milliers de matelas universels se sont déjà vendus dans le monde en ligne.

Décliné en 9 tailles possibles, le matelas Alex est présent sur les dimensions classiques. On peut donc citer par exemple les standards comme le 90x190cm, le 140x200cm mais aussi  le 180x200cm qui auront forcément du succès. Les prix font clairement saliver même si Alex ne vise qu’un certain public. En effet aux prix énoncés on ne peut pas parler de luxe ou de confort optimal mais pour les consommateurs au budget serré, la qualité est vraiment au rendez-vous. Les matelas Alex sont véritablement pas chers à notre humble avis.

la composition du matelas Alex

Poursuivons donc cet avis sur les matelas Alex par le cœur du débat à savoir la composition et le confort du matelas. Quand on vend un unique matelas, il doit être de qualité sinon cela sera un flop. En effet, le principe du matelas universel est bon car il vise le plus grand nombre de personnes toutefois il faut que le confort soit à la hauteur des espérances. Voyons donc comment se constitue ce matelas unique en ligne.

alex matelas

La vérité est que de manière plutôt surprenante la structure est globalement similaire à pas mal de matelas vendus en ligne. Une housse avec une bonne élasticité et un aspect doux recouvre la véritable surprise. Trois couches de mousse apparaissent donc. La première est la mousse supérieure qui apparaît comme thermo-régulante et qui va empecher toute transpiration. La seconde est manifestement une mousse à mémoire de forme qui permet le confort du matelas. On notera qu’il est dommage que l’épaisseur de la couche ne soit évoquée. Enfin, la couche inférieure est plus ferme ce qui permet l’encaissement de la pression du corps. Elle contrebalance notamment avec l’aspect moelleux de la mousse à mémoire de forme. La structure du matelas est donc on ne peut plus standard sans frasque ni folie. 

Avis Alex: le meilleur prix du marché

Vous l’aurez compris depuis le début de cet avis sur le matelas Alex, le prix est l’argument phare d’Alex. Alors oui, ces matelas fabriqués en Allemagne tiennent toutes leurs promesses au niveau du prix! Le matelas en 80x190cm est vendu 129 euros! A ce prix là il n’y a clairement pas de match avec les autres vendeurs de matelas en ligne… On peut également parler du 140×200 cm à 199 euros qui fait clairement envie. A noter que le matelas le plus cher de chez Alex est le 180×200 cm qui coûte 239 euros! Le pari du pas cher est clairement réussi et on ne peut pas en douter! Toutefois on se doit quand même de nuancer certaines propos.

Oui, Alex est excellent niveau prix! Et honnêtement le matelas est plutôt de qualité comme évoqué plus haut en terme de composition. En revanche en 2020 on ne peut le comparer à un matelas Emma ou Hypnia ou même Eve.  En effet, au prix proposé par Alex, ne vous attendez pas à un matelas d’une hauteur de 30cm avec 8cm de mousse à mémoire de forme et 15cm de ressorts ensachés! Nulles micro-billes de gel rafraîchissant ni même de coutil à l’Aloé vera chez Alex. Le Diamant Noir d’Emma ou même le matelas Bien-être suprême d’Hypnia sont clairement dans une autre court.  Bien entendu on parle de matelas qui ne coûte pas les prix affichés par Alex, par contre les performances ne sont naturellement pas les mêmes non plus. Alex ne vise pas le ce segment là de clientèle.

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Avis sur la livraison de votre matelas

En ce qui concerne la livraison des matelas chez Alex, nous sommes globalement en ligne avec ce qui se fait chez les grands vendeurs du marché. La livraison comme les retours se font gratuitement chez Alex! Nous sommes sur les mêmes délais de livraison qu’Emma ou même Eve Matelas. Seuls Hypnia et Simba font vraiment très fort sur les délais de la livraison. On peut toutefois noter que le marché en ligne est biaisé car si 4 à 6 jours ouvrés peuvent paraître beaucoup en ligne c’est toujours quatre fois plus rapide que dans un magasin standard!

avis alex matelas

Oui, de par leur modèle économique, les meilleurs vendeurs de matelas en ligne en 2020 peuvent se permettre une livraison rapide et gratuite! Alex ne déroge pas à la règle la-dessus et promet ce service. On peut ajouter à ceci que la livraison peut se faire à votre domicile ou bien sur votre lieu de travail. Une nouvelle fois, à compter de la réception du matelas vous aurez 100 nuits d’essai pour tester la qualité du matelas. Si cela ne vous convient pas, vous pourrez toujours appliquer la garantie satisfait ou remboursé! A noter que le jour de la livraison vous recevrez un appel du livreur pour convenir du créneau horaire.

le DÉBALLAGE

Comme chez les autres acteurs de la vente en ligne de matelas, le carton qui arrivera chez vous possède une taille tout à fait correcte. Ceci vous permettra d’ailleurs de le garder dans une petite voiture car le matelas est comprimé. Le cas échéant, vous pourrez l’ouvrir tout de suite et après 5 heures tout au plus il retrouvera sa forme finale. Alex matelas respecte bien là les codes de conduite du marché et ne fait ni mieux ni moins bien que les autres .

alex matelas

Pour les personnes qui pourraient avoir des doutes sur le packaging, les leaders du marché font pareil. En effet Emma ou même Hypnia et Eve Sleep matelas compriment leurs matelas pour qu’ils vous soient livrés à votre domicile. Il n’y a chez Alex matelas aucune erreur ou problème suspect. Le standard du marché est celui-ci donc ne vous inquiétez pas quand vous verrez arriver un petit carton alors que vous avez commandé un matelas 180x200cm.

Paiement, service client et services annexes

En ce qui concerne la partie paiement, chez Alex le mode de paiement privilégié est Paypal. Vous pourrez également commander en carte bancaire votre matelas si vous le désirez. Aussi, oubliez le paiement en plusieurs fois sans frais pour le moment contrairement aux autres acteurs du marché du matelas en ligne en 2020. En même temps au vu du prix, le besoin est-il vraiment substantiel? Nous vous laissons en juger par vous-même. En l’occurrence à notre avis c’est là un point faible!

Aussi en ce qui concerne le service client, c’est assez basique puisqu’il n’y a ni chat en ligne ni téléphone mais uniquement l’email suivant: [email protected]. Il y a aussi les questions les plus fréquemment demandées ( elles répondent au nombre de 6 donc inutile de vous dire que c’est très classique chez Alex matelas).

Enfin on peut regretter que pour le moment Alex ne vende qu’un matelas et puis … rien d’autre. Aucun produit dérivé ni draps de lits, ni sur-matelas, ni même de protège-matelas.

Avis suite au test du matelas Alex

Vous l’aurez bien noté, le dernier venu en ligne en terme de matelas en ligne va faire parler de lui. Bien entendu, en ce qui concerne le prix le matelas Alex est irrésistible et imbattable! Toutefois tout n’est parfait et on peut notamment regretter certains services qui sont normaux chez les autres acteurs du matelas en ligne mais absents chez Alex.

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On peut parler par exemple du paiement en plusieurs fois qui n’existe pas, du chat en ligne inexistant, de l’impossibilité de communiquer avec Alex par téléphone… Alors bien entendu au prix ou le matelas Alex est vendu on ne peut pas s’attendre à un service d’exception! Bien qu’attention toutefois, le service reste bonde qualité (au vu du prix affiché). Le matelas est par exemple garanti dix ans avec une période d’essai de 100 nuits et la livraison est offerte!

Le service devrait évoluer très vite mais nous pensons que l’offre est parfaitement en ligne avec le prix et le client visé! En effet, si votre cagnotte matelas est de 200 euros maximum nous vous conseillons clairement de choisir le matelas Alex! Dans le cas contraire, rendez-vous sur notre page d’accueil avec notre comparatif des meilleurs matelas en ligne.

Si vous avez un avis sur Alex matelas à partager avec la communauté, n’hésitez pas à le poster ici ! Cela permettra à un maximum de monde de profiter de votre expérience.