Support client

Service client Simba : il vous répond 7j/7 !

Les services des vendeurs de matelas en ligne comptent au moins pour 50% de leur succès. Et pour cause, vendre des matelas tout seul ne leur suffirait pas pour s’imposer sur un marché déjà très concurrentiel. Afin de séduire et de convaincre les clients potentiels, les marques, comme Simba, se doivent de proposer un service client irréprochable. Au niveau du service client, Simba fait très fort. En effet, le support client vous répond 7j/7, et oui, même le dimanche ! 

L’importance du service client

Proposer un produit qui est peut être le meilleur matelas ne suffit pas toujours. En effet, pour nous, le service client joue vraiment un rôle clef dans le succès d’une entreprise. En effet, cela reflète vraiment la qualité des équipes et leur volonté, ou non, de satisfaire le client. Avec Simba, vous ne serez vraiment pas déçus par le support client. Et pour cause, il est joignable par de nombreux moyens et sur des créneaux on ne peut plus vastes.

En l’occurence, vous aurez le choix entre les contacter via le chat en ligne, par téléphone ou par mail. C’est notamment le premier que nous privilégions toujours pour sa rapidité et sa réactivité. En effet, si vous contactez le support client Simba via le chat en ligne, vous pouvez espérer avoir une réponse en quelques secondes à peine. De toute évidence, la réactivité ne sera pas aussi impressionnante si vous envoyez un mail. Cependant, cette solution peut s’avérer très intéressante si vous voulez envoyer des photos ou garder des traces de votre conversation par exemple.

Par téléphone, vous aurez votre réponse en quelques minutes au maximum. En effet, à moins de ne vraiment pas avoir de chance et de tomber à un moment où la ligne est très occupée, le support téléphonique de Simba vous répond instantanément. Bien évidemment, il s’agit d’un numéro gratuit et vous ne payerez absolument rien pour avoir votre réponse par téléphone chez Simba.

Un support client 7j/7 365 jours par an

Ces moyens de communication sont présents chez tous les concurrents de notre comparatif matelas 2017. En revanche, ce que tous ne proposent de loin pas, c’est un support client joignable tous les jours de la semaines et ce, toute l’année.

Vous pourrez ainsi les joindre de 9h à 22h du lundi au samedi et de 10h à 12h et de 13h00 à 17h30 le dimanche. Ce créneau est très clairement le plus vaste que vous pourrez trouver avec les vendeurs de matelas en ligne. Et pour cause, c’est tout simplement exceptionnel d’avoir un support joignable jusqu’à 22h du lundi au samedi et même joignable sur de vastes créneaux le dimanche. En plus d’avoir ce support client de très grande qualité, Simba offre bien évidemment des produits premiums avec, certainement, la technologie la plus avancée du marché.

Nous vous invitons à consulter notre avis Simba si vous souhaitez découvrir tous les produits offerts chez Simba. Vous avez également la possibilité de vous rendre directement sur son site officiel qui est parfaitement traduit en français.

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12 réflexions sur “Service client Simba : il vous répond 7j/7 !

  1. Madani dit :

    J ai commander un matelas une promo es dite pour l achat d un matelas 2 oreillers et une amende offerte je ne les pa reçu avec mon mathelat merci de faire le nécessaire

  2. Brigitte COLATRIANO dit :

    Bonjour,j’aimerai connaître les offres du moment pour un matelas symba 140/190.car j’ai mon neveu qui a passé commande chez et en ai très content s’est pour cela qu’il aimerai me parrainer. De plus j’ai su qu’ont pouvait l’essayer 100 nuit et qu’il excite une facilité de payement.

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