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Support client Eve : joignable 7 jour sur 7, même le dimanche !

Le support client fait partie des services que l’on recherche lorsque nous testons les différents vendeurs de matelas en ligne. Et pour cause, à nos yeux, il s’agit vraiment d’un bon moyen de voir la qualité de la société. Chez Eve, vous ne serez vraiment pas déçus. Et pour cause, vous aurez à la fois un nombre de moyens de contact élevés, des créneaux très vastes et une équipe très performante qui vous répond. Nous vous disons tout sur le support client Eve. 

Un support joignable par de nombreux moyens

Proposer un matelas qui mériterait peut-être le titre de meilleur matelas ne suffit pas. En effet, ce qui nous plaît également énormément chez Eve, c’est que vous aurez vraiment une multitude de méthodes pour contacter le support client. En effet, vous pourrez le faire non seulement par mail, mais également par téléphone ou via le chat en ligne. C’est notamment ce dernier que nous apprécions le plus et que l’on retrouve chez d’autres concurrents comme Casper, Tediber ou encore Simba. Si vous ne souhaitez pas contacter le support client Eve, il y a de très fortes chances que vous trouviez la réponse à votre question dans la FAQ qui est particulièrement bien remplie.

Un support client efficace

Avoir de nombreux moyens de communications est une chose mais cela ne fait pas tout. En effet, vous aurez également un support client très efficace qui vous apportera des réponses de qualité dans les plus brefs délais. Si vous le contactez via le chat en ligne, vous pourrez ainsi espérer avoir une réponse sous quelques secondes à peine. Par téléphone, comptez environ quelques minutes au maximum. Par mail, enfin, les temps d’attente peuvent être plus élevés mais cette solution est très appréciable, notamment si vous voulez garder une trace de vos échanges et si vous voulez joindre des fichiers, comme, par exemple, une photo d’un produit arrivant avec des défauts….ce qui est très rare chez Eve.

Un support client joignable même le dimanche

Comme vous pouvez le lire dans le titre de cet article, le support client Eve est joignable toute la semaine, et même le dimanche ! En effet, du lundi au jeudi, vous pourrez joindre le support client de 9h à 21h, le vendredi, il est joignable de 9h à 19h et le samedi et dimanche vous pourrez également les joindre de 10h à 13h30 et de 14h à 18h30 selon les informations Normandie-TV. C’est le seul vendeur de matelas en ligne à proposer des créneaux aussi larges et vous pourrez ainsi très facilement les contacter, même si vous travaillez tard en semaine !

Au final, le support client Eve est certainement l’un de nos favoris pour sa très grande disponibilité, la qualité des réponses et le nombre important de moyens de contact. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre avis Eve ou bien à vous rendre directement sur le site de ce vendeur de matelas en ligne.

Support client Eve : joignable 7 jour sur 7, même le dimanche !
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